凱力特售后服務(wù)宗旨“用戶至上、保障及時、服務(wù)熱情、工作有效”
　　為建立一套完善的售后服務(wù)體系和嚴格的管理制度，以使業(yè)主方的售后服務(wù)工作得到有力保障。公司在各地設(shè)有售后服務(wù)部，對外保證用戶的每一個請求均有及時、唯一和有效的響應(yīng)，對內(nèi)負責協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，杜絕一切推諉和延誤。
　　公司的售后服務(wù)是指公司營銷的產(chǎn)品及工程施工所涉及的產(chǎn)品，包括以下五個方面：
　　服務(wù)響應(yīng)
　　維修服務(wù)
　　維護服務(wù)
　　備品備件供應(yīng)
　　技術(shù)培訓(xùn)
　　為保證用戶的智能化系統(tǒng)的良好運行，以保護用戶的投資，公司承諾：
　　按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運日起12個月，全國聯(lián)保，終身服務(wù)。
　　凡我公司營銷的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護人員保修期內(nèi)跟蹤維護